Usein kysytyt kysymykset
Varaukset
Voinko muuttaa varaukseni päivämäärää tai kellonaikaa?
Voinko muuttaa varaukseni päivämäärää tai kellonaikaa?
Kyllä voit, mutta kaikki muutos on tehtävä vähintään 8 tuntia ennen alkuperäisen varauksesi alkua. Tämän jälkeen varaus veloitetaan kokonaisuudessaan, eikä sen muuttaminen ole enää mahdollista.
Huomaa, että jälleenmyyjiemme (esim. Visit Rovaniemi) kautta ostettuja lippuja ja tuotteita ei voi hyvittää.
Täytyykö minun esittää lippuni tai varaukseni saapuessani?
Täytyykö minun esittää lippuni tai varaukseni saapuessani?
Nopein tapa kirjautua sisään on näyttää kassallamme varausvahvistus, jonka sait sähköpostiisi varauksen yhteydessä.
Jos et pääse käsiksi sähköpostiisi, kerro kassalla nimi, jolla varaus on tehty.
Mikä ovat peruutusehdot?
Mikä ovat peruutusehdot?
Jos peruutat viimeistään 24 tuntia ennen varauksen alkua, saat täyden hyvityksen.
Jos peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen varauksen alkua, veloitetaan koko hinta. Varaus voidaan kuitenkin siirtää viimeistään 8 tuntia ennen varauksen alkua.
Voinko vierailla Roiskeella ilman ennakkovarausta?
Voinko vierailla Roiskeella ilman ennakkovarausta?
Kyllä, walk-in-asiakkaat ovat tervetulleita. Osa ajoista voi kuitenkin olla täyteen varattuja, ja ennakkovarauksen tehneillä asiakkailla on aina etusija.
Varmistaaksesi paikkasi juuri haluttuun aikaan, suosittelemme lämpimästi varaamaan aktiviteetin etukäteen verkkokaupastamme.
Roiskeen tilat ja aktiviteetit
Millaisia tiloja teillä on asiakkaille?
Millaisia tiloja teillä on asiakkaille?
Talvikaudella meillä on yhteensä kolme yleistä saunaa ja yksi yksityissauna, jotka muodostavat palveluidemme ytimen. Kesäkaudella lämmitämme aina vähintään yhden saunan joka päivä
Rantaan ja jokeen pääsemiseksi on kaksi tukevaa laituria ja turvalliset portaat.
Pesu- ja WC-tilat ovat erikseen miehille ja naisille.
Miesten ja naisten pukuhuoneet ovat lämmitetyt ja viihtyisät. Niistä löydät myös peilit ja hiustenkuivaajat.
Talvikaudella meiltä löytyy viihtyisä ja iso kota, jonka nuotion lämmössä voit rentoutua sekä nauttia juomia. Kota sopii täydellisesti rentoutumiseen aktiviteettien jälkeen.
Onko Roiskeelta saatavissa ruokaa tai juomia?
Onko Roiskeelta saatavissa ruokaa tai juomia?
Kyllä. Kesäkaudella ravintolamme tarjoilee ruokaa, juomia, herkkuja ja pientä purtavaa.
Juomia ja pieniä välipaloja myydään myös talvella, mutta ravintolamme on tällöin suljettuna.
Ystäväni ei halua osallistua aktiviteetteihin. Voiko hän kuitenkin tulla paikalle ja odotella alueellanne?
Ystäväni ei halua osallistua aktiviteetteihin. Voiko hän kuitenkin tulla paikalle ja odotella alueellanne?
Kyllä! Roiske on täydellinen ympäristö ajanviettoon ja maisemista nauttimiseen ilman aktiviteetteihin osallistumistakin. Rohkaisemme jokaista saapumaan meille rohkeasti tutkimaan paikkoja ja nauttimaan kesän tai talven tuomasta tunnelmasta Ounasjoen äärellä!
Onko Roiskeella mahdollisuutta nähdä revontulia?
Onko Roiskeella mahdollisuutta nähdä revontulia?
Kyllä on! Sijaintimme on erinomainen revontulien bongaamiseen aina, kun ne ovat näkyvissä. Parhaat mahdollisuudet ovat talvikaudella pimeään vuorokaudenaikaan, kun taivas on selkeä. Revontulien esiintymistä emme kuitenkaan voi taata.
Pimeän vuorokaudenajan alkamisajat Rovaniemellä (ihanteelliset revontulien katseluun):
Marraskuu: ~16:30
Joulukuu: ~16:00
Tammikuu: ~16:00
Helmikuu: ~17:00
Maaliskuu: ~18:00
Huhtikuu: ~18:30
Kuinka päästä Roiskeelle?
Missä Roiske sijaitsee?
Missä Roiske sijaitsee?
Roiske sijaitsee aivan Rovaniemen keskustan lähellä, luonnonkauniin Ounasjoen rannalla.
Osoite:
Ounasjoen itäpuolentie 21, 96900 Saarenkylä
Löydä meidät Google Mapsista:
Roiske | Arctic Sauna Retreat
Mikä on helpoin tapa saapua Roiskeelle??
Mikä on helpoin tapa saapua Roiskeelle??
Roiskeelle voi saapua joko Taksilla, julkisilla, tai omilla kulkuvälineillä.
Onko teillä pysäköintitilaa autoille?
Onko teillä pysäköintitilaa autoille?
Kyllä! Ounaspaviljongin alueella on runsaasti ilmaista pysäköintitilaa autoille ja muille ajoneuvoille.
Onko Rovaniemellä julkista liikennettä?
Onko Rovaniemellä julkista liikennettä?
Kyllä - Aikataulut ja reitit löydät Digitransit Rovaniemen sivuilta – syötä vain määränpääksi Roiske.
Ikä- ja terveysaspektit
Soveltuuko sauna ja avantouinti lapsille?
Soveltuuko sauna ja avantouinti lapsille?
Kyllä - Lapset ovat tervetulleita, mutta aikuisen valvonnassa. Lipun hinta on sama lapsille ja ja aikuisille.
Onko saunan ja avannon yhdistelmä terveellinen?
Onko saunan ja avannon yhdistelmä terveellinen?
Terveille ihmisille sauna ja avantouinti tarjoavat monia terveyshyötyjä, joista voit lukea lisää täältä: Avantouinnin terveyshyödyt
Jos sinulla on jokin sairaus tai terveysongelmia, ota yhteyttä terveydenhuollon ammattilaiseen ennen osallistumista.
Onko Roiskeella ikärajoituksia?
Onko Roiskeella ikärajoituksia?
Kyllä, muutamia:
Kelluva vesipuisto: Alaikäraja on 6 vuotta. 6–9-vuotiaat lapset aikuisen seurassa. Yli 10-vuotiaat lapset voivat osallistua yksin huoltajan luvalla. Uimataito on pakollinen.
Jääkellunta: Alaikäraja on 12 vuotta ja pituus vähintään 140 cm.
Muissa aktiviteeteissamme ei ole varsinaisia ikä- tai pituusrajoituksia. Lapset ovat aina huoltajansa tai muun aikuisen vastuulla.